买家下单后表示账户被冻结,是不是遇到骗子了

绍兴法律咨询 2025-03-15
账户被冻结可能存在交易风险,需谨慎。依据《闲鱼社区交易争议处理规范》,冻结资金旨在保障买家维权。若交易违规或存在诈骗风险,资金会被冻结以防止损失。不及时处理可能导致资金长期被冻,影响正常交易和资金流转。
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遇到此类情况,常见处理方式为核实信息并联系平台。应先与买家沟通了解情况,同时联系闲鱼平台客服核实账户状态。根据平台指引进行后续操作,如提供交易凭证等,以尽快解冻资金。
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账户冻结需核实。1.立即与买家沟通,了解其账户被冻结的具体原因,同时提醒买家联系闲鱼客服解冻。2.联系闲鱼平台客服,提供订单号和交易详情,核实交易是否存在风险。3.如交易合规,协助买家完成解冻流程;若存在违规,按平台规定处理,如退款给买家。4.后续交易中注意避免违规操作,确保交易安全。
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